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PABX HIPATH SIEMENS 1150

Salut,je suis en face d'un pabx SIEMENS hipath 1150.En effet,le pabx reçoit deux lignes T0 et deux lignes analogiques.Les abonnés reçoivent sur les lignes analogiques et sortent via les T0.Mais depuis quelques jours,ils reçoivent mais ils n'arrivent pas à sortir.Pour sortir on appuie sur le (0) mais lorsque c'est fait,on a une tonalité d'occupation.Alors j'aimerais savoir si c'est dû au pabx ,que devrais-je faire pour pallier à ce problème?
Merci