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connaitre le nombre appel entrant interne/externe(operateur)

bonjour je voudrais savoir comment avoir le nombre appel d'appel entrant en interne ainsi qu'un autre rapport pour les appel depuis l’extérieur vers nos postes operateurs comment dois-je faire faut il que j'aille dans taxation ou observation de trafic... j'ai essayer divers rapports dans la taxation ou observation de trafic, mais je ne trouve pas mon bonheur merci de vos futur reponse

j'ai essayer divers rapports dans la taxation ou observation de trafic, mais je ne trouve pas mon bonheur