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Renvoi extérieur impossible Aastra 5000 R5.1

Bonjour, J'ai un problème sur une installation Aastra 5000 R5.1. Le renvoi vers l'extérieur est impossible (typiquement lorsqu'un utilisateur renvoie son poste vers son GSM). Cela ne sonne pas, jusqu'à ce que sur le poste qui essaie d'appeler s'affiche "Appel impossible". Le plus étrange est que cette fonctionnalité fonctionnait avant l'adjonction de quelques postes. La config a été vérifiée par le technicien et tous les paramètres qui devraient faire que ça marche sont bien activés. D'après mes infos, les renvois et transferts se font par aboutement (et non acheminement). Le renvoi RVTI a été succesivement activé et désactivé côté FT (sur un T2), rien n'y fait. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème et pourrait m'aider svp? C'est la seule fonctionnalité qui ne fonctionne pas sur l'installation. D'avance merci. Cdlt, Tibo