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coupure lien voip entre 2 sites

Bonjour à tous, je possède un lien VoIP entre nos 2 sites sur lequel j'ai plusieurs coupures par jour. J'ai un nexspan de chaque côté interconnectés via des cartes PT2. Le réseau utilisé est le réseau Oléane VPN (MPLS) en 1 Mo SDSL avec de chaque côté un routeur géré par FT (1 bintec et 1 funkwerk). Un VLAN a été mis en place de chaque côté pour gérer la QoS. J'ai maximum 4 comm. simultanées entre les 2 sites. Depuis presque le début ces coupures sont présentes. De nombreuses choses ont été faites afin de corriger le problème : - vérification physique du réseau par FT avec analyseur - vérification du paramétrage des routeurs par FT - remplacement des cartes-mères et des cartes PT2 par mon intégrateur - vérification présence d'éléments (PC,...) sur le VLAN voix ... Bref je ne sais plus quoi faire ! Mon intégrateur me propose de faire intervenir un technicien réseau sur site pour analyser l'installation avec précision mais pour un cout important. J'ai pu remarquer qu'a priori à chaque que j'avais les coupures il n'y avait pas de coupure de la data et qu'il y avait au même moment un transfert de gros fichier entre les sites (plusieurs Mo). Je suis quaisment sûr qu'il y a un problème de gestion de QoS chez FT mais je n'ai rien pour le prouver. Est-ce que quelqu'un a déjà eu des problèmes similaires ou verrait ce qu'il peut y avoir ? J'ai vu un message de mai mais la réponse indiquait les cartes PT2 ce qui ne peut pas être mon cas puisqu'elles ont été changées. Sur mes nexspans j'ai les messages suivants : "PSRL intersite coupée 2-0/0000" ou "... 2-0/0005". Les coupures durent entre 10 s et 5 mn environ. Merci d'avance pour votre aide.