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[résolu] matra 6501, basculement jour -> nuit marche pas
bonjour à tous, j'ai le problème suivant sur un matra 6501. sur un groupe appellé SAV (il n'y a qu'une ligne, car j'ai enlevé d'autres personnes du groupe à leur demande), le basculement jour / nuit ne se fait pas. le poste reçoit les appels, même quand le calendrier passe en état nuit. voici quelques configurations : [code:1:98e5733e13]DEFINITION DE L'ACCUEIL ACCEUIL DE JOUR: VERS ...... OU VERS NO ANNUAIRE 70.... REDUIT : VERS ...... OU VERS NO ANNUAIRE 30.... DE NUIT: VERS ...... OU VERS NO ANNUAIRE 30.... CALENDRIER DE REFERENCE CAL.1 ACCUEIL AUTORISE PAR EXTERIEUR NON[/code:1:98e5733e13] [code:1:98e5733e13]DEFINITION DES PLAGES CAL.1 LUNDI SENS DU BASCULEMENT JOUR->NUIT HEURE DESIREE (HH MM) 18:00 SENS DU BASCULEMENT NUIT->JOUR HEURE DESIREE (HH MM) 08:00 SENS DU BASCULEMENT JOUR->NUIT HEURE DESIREE (HH MM) 12:00 SENS DU BASCULEMENT NUIT->JOUR HEURE DESIREE (HH MM) 14:00[/code:1:98e5733e13] 70 = numéro du groupe d'accueil et 30 une ligne non utilisée, mais le répondeur (carte dans l'autocom), fonctionne. la ligne 70 : [code:1:98e5733e13]NUMERO D'ANNUAIRE 70.... NUMERO ANNUAIRE SDA PLAN 1 ...... NOM DU GROUPEMENT ACCUEIL..... TYPE DU GROUPEMENT APP GENERAL NATURE DU GROUPEMENT TELEPHONIE UTILISE POUR PRE-ACCUEIL NON CATEGORIE DE JOUR INTERNATIO. CATEGORIE DE NUIT INTERNATIO. APPEL EN INSTANCE ACCEPTE ET BIP PROTECTION RENVOI NON RETOUR AU PO SUR TEMPO SPECIALE NON NO RENVOI PREDETERMINE..................[/code:1:98e5733e13] la ligne 71 : [code:1:98e5733e13]NUMERO D'ANNUAIRE 71.... NUMERO ANNUAIRE SDA PLAN 1 ...... NOM DU GROUPEMENT SAV......... TYPE DU GROUPEMENT APP GENERAL NATURE DU GROUPEMENT TELEPHONIE UTILISE POUR PRE-ACCUEIL NON CATEGORIE DE JOUR INTERNATIO. CATEGORIE DE NUIT INTERNATIO. APPEL EN INSTANCE ACCEPTE ET BIP PROTECTION RENVOI NON RETOUR AU PO SUR TEMPO SPECIALE NON NO RENVOI PREDETERMINE.................. NUMEROS DES ABONNES QUI LE COMPOSENT 1 37....[/code:1:98e5733e13] [code:1:98e5733e13]ETAT ABONNE EN SERVICE NUMERO D'ANNUAIRE 37.... NO ANNUAIRE SDA PLAN 1 (le num SDA).. NOM DE L'ABONNE (son nom)... BOITE VOCALE INTEGREE (BVI) OUI MULTI-USAGERS: DEFINIS 0, AUTORISES 0. MODELE DE POSTE POSTE NUMERIQUE SERVICE SUPPORT PAROLE CATEGORIE DE JOUR INTERNATIO. CATEGORIE DE NUIT INTERNATIO. TRANCHE DE DISCRIMINATION JOUR ........ TRANCHE DE DISCRIMINATION NUIT ........ TYPE DE LA LIGNE DIRECTE ......[/code:1:98e5733e13] le basculement fonctionne pour le groupe avec le numéro 70, mais pas pour le 71. comme le 71 n'a qu'une seule ligne (la 37), j'ai essayé de la supprimer du groupe 71. çà ne fonctionne pas non plus. les tranche de discrimination dans les caractéristique de la ligne 37 sont vides. j'aimerai quand le calendrier bascule en mode nuit, que les appels destinées à la ligne 37 soient redirigés vers la ligne 30 pour utiliser son répondeur. auriez vous une idée ? merci |
je me répond. le numéro de la sda n'était pas dans le menu "numéro appels généraux "sda". pour ceux que çà intéresse : menu, gestion de la téléphonie, plan de numérotation plan pour les lignes arrivée numéro appels généraux "sda" créer un numéro d'appel avec le sda concerné. |