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centre d'appel

Bonjour à tous
Je viens me renseigner sur un centre d'appel.
Je souhaiterai savoir
-quels sont les éléments constitutifs d'un centre d'appel
-comment fonctionne un centre d'appel
-quel est le devis estimatif d'un centre d'appel
Merci à tous ceux qui peuvent m'apporter une information
je t'envoie par mail une explication d'un centre d'appel alcatel j'espère que cela clair pour toi
le centre d'appel est tellement vague et surtotu varié.
Tu peux aller d'un simple OXO avec un peu d'ACD pour quelques postes à une grosse plateforme centre d'appel avec serveurs etc etc..
Donc tu imagines que les prix sont très variés.

DOnc soit plus précis dans ce que tu voudrais savoir afin qu'on puisse mieux te guider
Bonjour,

C'est mieux avec un bonjour Mr Alcatrel
Bonjour,

Excusez-moi... je ne recommencerai plus
Comme c'était le 3ème message de suite que je faisais, je n'y ai plus pensé.

Désolé