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Rapport Taxation OXE Alacatel R.10

Bonjour a tous je suis nouveau sur le site, mais j'ai un gros problème. j'ai un OXE Alcatel R10, quand je lance l'impression de rapport de taxation pour voir les postes qui appellent beaucoup, j'ai une feuille blanche. j'ai l’impression que la config. n'a pas été faite. quelqu'un peut il m'aide a fin que je configure correctement ce module de taxation? merci pour vos réponses qui sont d'avances les bienvenues