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message sur SDA tournante sur OXE R10.1

Bonjour,

j'ai un OXE en R10.1, je suis en mode hôpital avec de la SDA tournante.
mon problème c'est quand une SDA client devient libre et qu'un appel extérieur se pressente, l’interlocuteur extérieur se retrouve au PO. en interne pas de problème le n° du poste est hors service.

comment faire pour que de l'extérieur on se retrouve sur un message, ou sur une messagerie ou avec l'occupation ou inaccessible, mais pas au standard, car les op peuvent juste répondre que le malade est partie.

merci

cordialement.