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Alcaltel 4039 bloqué en main libre eb réception et à l'appel

Bonjour, Voilà j'ai un problème avec mon poste Alcatel 4039. Quand je décroche le combiné et que je fais le 0 pour prendre une ligne extérieure, il se met directement en main libre et je ne peux pas le retirer. Quand le téléphone sonne je suis obligée d'appuyer sur la touche main libre pour décrocher.... ça me fait ça depuis hier et je suis obligée d'aller décrocher dans un autre bureau...vraiment pas pratique, et je ne sais plus quoi faire y a t-il une manip qui permettrait de retirer ça... vraiment un grand merci à la personne qui m'aidera... 😀 😥 😥

Bonjour, La fonction "casque" est probablement activée: menu-reglage-poste-casque forcé=on ( mettre sur off) Cdt Gribouille