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ERICSSON MD Evolution : idendité appelant suite renvoi

Mon client me renvoie sur un SDA son appel en utilisant le transfert d'appel de France Télécom. Je reçois bien l'idendité de l'appelant. A certaines heures, je revoie la SDA sur le portable de mon client qui n'arrive pas à identifier le premier appelant. Que faut il modifier par le TLG pour avoir l'identité de l'appelant après les 2 transferts d'appel ? Merçi d'avance pour votre aide