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pabx alcael 4400m

salut à tous :
j' ai dans l'entreprise ou je travaille un pabx alcatel4400m.sur deux equipemements de lignes numerique en mesurant la tension entre les fils a et b celle-ci n'existe pas " 49volts."ma question est la suivante:-est-ce que les dits equipements sont "grillés"?-ou dois-je faire un reset de la cpu pour les redémarrer?merci