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Perte de taxation

Bonsoir a tous voila, dans un callshop, j'ai des pertes de taxation sur certains appel telephonique. c'est a dire quand un client termine sa conversation et qu'il raccroche, le prix n'est pas affiche sur l'ecran Pouvez-vous me dire d'ou cela pourrait venir ? sachant que j'ai tout teste. J'ai teste un autre pabx, plusieurs operateur, le pc de taxation, la V24. Le probleme est toujour la . Je ne sais plus quoi tester Avez-vous deja rencontre ce type de probleme ? merci si vous avez une idee

Bonjour, Ne serais-ce pas un problème avec le logiciel de taxation ? Il faudrait vérifier les logs envoyés par le PABX.