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CCD : Forcer le logoff ?

Bonjour,

Y a t-il un paramètre permettant de déloguer tout les agents automatiquement lors de la fermeture des pilotes auxquels leurs GTs est rattachés 🙄 ???

Merci
Salut,

t'es bien gentil mais tu nous dit meme pas sur quel materiel PABX et quel produit ACD tu travailles, alors on ne peut pas t'aider.

FILS
Y a des manières de formuler ses posts 😕

💡 Pour ceux qui ont des idées constructives, il s'agit de CCD sur de l'Alcatel 4400 R5.0Ux
A la fermeture des pilotes , impossible.

Il est possible de faire un script avec une commande csta pour faire le log-off des postes(c'est pas tres simple à faire)

Mais pourquoi veux tu faire cela , car le soir apres le Renvoi ou fermeture il est pas possible de passer sur les postes
En fait, le superviseur sort des stats sur les types de retrait qu'on a mis en place et quand un agent est logué lors des horaires de fermeture, ça le positionne en retrait 1 dans les stats.

Après, je suis d'accord que le mec ne doit pas miser que sur la techno mais qu'il doit un peu plus manager ses équipes mais bon c'était pour notre culture. 😉
Si tu veux, je vends un produit capable de communiquer en CSTA avec ton PABX (a partir d'un pc). Il est alors tres simple de déclencher le logoff de tous les agents