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Panne nationale sur le réseau Gsm-Gprs de Bouygues
Telecom
Depuis 6 heures ce matin, le réseau Gsm
et Gprs de Bouygues Telecom est indisponible. Ce serait suite à une mise à jour
effectuée à 6 heures ce matin, mais cela reste à confirmer. Il est bien entendu
impossible de joindre le service client qui est soit saturé soit subit aussi la
même panne. Pour contrer ce problème de communication, ils ont publié des flashs
info sur les médias comme RTL. Ainsi que sur la homepage de leur site web avec
comme message :
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Message d'information. Panne informatique.
Bouygues Telecom précise :
- A partir de 13 h, l'ensemble des ses clients peut émettre des appels;
- 30% d'entre eux disposaient d'un service complet dès 10h30;
- Depuis 10h30, tous les clients pouvaient joindre les numéro d'urgence.
Bouygues Telecom rappelle la nature de la panne :
Ce matin, 6 heures, une panne informatique s'est produite sur deux serveurs
centraux jumeaux, au même moment, dans deux endroits différents.
En fonctionnement normal, ils se secourent en prenant le relais l'un de l'autre.
La panne est de nature exceptionnelle.
Des investigations sont en cours pour connaître l'origine
Un prochain point de la situation sera effectué vers 16h.
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Ps : ce message a été écrit à 16h30
Posté le 17 novembre 2004 par _SebF
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