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La ville de Lorient, première commune à opter pour la
voix sur IP
Les collectivités
s'intéressent elles aussi à la téléphonie par Internet, qui n'est
pas le seul apanage des entreprises et des particuliers. Soucieuse
de réduire sa facture de télécommunications et d'améliorer l'accueil
téléphonique de ses administrés, la ville a choisi les solutions de
communication IP d'Alcatel.
La mise en place de la solution voix sur IP
permettra aux Lorientais de bénéficier d'un point d'entrée unique
pour accéder à tous les services de la ville. Par ailleurs, les
employés municipaux bénéficient de fonctionnalités nouvelles, comme
la messagerie et les communications unifiées. En outre, Lorient va
faire des économies, car la technologie IP permet de n'utiliser
qu'un seul réseau pour la voix et les données, et de réduire les
coûts des communications téléphoniques.
Lorient est ainsi la première collectivité française à mettre en
place la téléphonie sur IP en son sein. « Nous voulions améliorer
l'accueil de nos citoyens ainsi que les communications entre les
différents services. Avec la technologie IP, nous pouvons faire
converger les réseaux téléphoniques et informatiques », a précisé
Dominique Truy, directeur général adjoint des services de la mairie
de Lorient.
La solution repose sur neuf serveurs de communication IP Alcatel
OmniPCX Enterprise mis en réseau, équipés de la suite logicielle de
communication Alcatel OmniTouch Unified Communication et reliés aux
téléphones applicatifs Alcatel IP Touch.
Posté le 10 octobre 2004 par _SebF - Source Atelier groupe BNP
Paribas
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