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Pb de renvoi d'appels vers n° extérieur en OXE

Bonjour à tous , J'ai installé un OXE dans un centre médical . En mode NORMAL les appels arrivent d'abord sur le PO puis , si non réponse, se dirigent vers 2 autres postes en cascade. En mode NUIT les appels sont dirigés directement vers le poste des Urgences. La Direction souhaite en plus qu'à un moment de la journée (mode NORMAL) que l'on puisse aiguiller les appels destinés au PO vers un n°extérieur ( vers une société de télésecrétariat ) et ceci en appuyant par exemple sur une touche sur le PO . Est-ce possible et comment procéder dans ce cas ? Merci pour vos réponses et a+

bonjour tout doucement il faut absolument gerer d'abord les modes operationnels de l'istallation et des operatrices ou entité des operatrices et celle des usagers (jour ;nuit, mode1 et mode 2 ) heures appel entarant , sortant sur chaque mode puis creer un poste de renvoi(N° exterieur )selon le mode choisi par exemple mode1 eventuellement gerer aussi le passe droit sur renvoi (installation ou categorie exploitation) et les gategories de connection pubcs exemple etat entité usagers de 12 a 13h et le mode 1 etat des operatrice en mode1 renvoi sur exterieur(N°) voir groupe op et poste op (tel le renvois de nuit 'uregence' mais vers un N°exterieur) pour le passage en ce mode l'op peut le declancher en appuyant sur la touche de gestion console-table de routage selecton de mode- bien sur que tu lui autorises le mode de gestion avec ou sans mot de passe (voir poste op)

Bonjour , Merci pour l'info ; je vérifie tout cela en espérant que ça fonctionnera comme je le souhaite. A +