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Réinitialiser Mot de passe Messagerie Vocale

Bonjour,

Dans ma boite j'ai hérité de la gestion du PABX Alcatel 4760i et j'avoue être un peu perdu avec quelques demandes que je reçois mais là j'en ai une dont je ne trouve pas la solution qui doit pourtant être simple :
Un des usagers ne peut accéder à sa messagerie vocale car il a perdu ou il ne se rappel plus du mot de passe. Et ce n'est pas non plus celui par défaut. Donc je souhaite juste lui réinitialiser ça mais je ne trouve pas où je peux effectuer cette action que ce soit en telnet/mgr ou dans un navigateur avec le client java.

Est ce que quelqu'un saurait me guider ?? Parce que je sèche bigrement.

Merci !
bjr,

quel est le type de messagerie ?

cdlt
Bonjour,

Hmm une messagerie vocale .... Je n'en sais pas plus. C'est juste marqué MEVO (ce que je traduit en MEssagerie VOcale) un peu partout dans l'interface. Où pourrais-je trouver une info plus précise ?

Je sais que je n'aide pas beaucoup mais j'ai une expérience très limité sur le matériel Alcatel.

Cdlt
Je suis dans le même cas que khi.

Je sais qu'il existe une commande pour modifier le code secret de boite vocale mais je ne sais plus la quelle et notre technicien orange non plus :s

Comme il y a des messages dessus je ne peux donc pas supprimer la boite vocale et la recréer pour la reset donc il me faut une autre alternative.

Dans le pire des cas je vais devoir casser la ligne et la refaire mais connaitre la commande serait pratique.

En passant le type de messagerie est une 4645
Bon pas la peine d'avoir une commande en fait ya une manipulation aussi pratique.

Donc je t'explique :

- Tout d'abord tu fait un export de ton usager
- Tu ouvre mgr dans le telnet apparemment tu sais faire
- Dans mgr tu vas dans usager et tu choisi SUPPRESSION FORCEE
- Donc là tu rentre le noeud de rattachement que tu peux voir dans la configuration de ton usager ainsi que son numéro
- tu valide avec Ctrl+V
- ensuite tu reviens dans omnivista
- clic droit sur usager
- importer (en choisissant l'export précédemment effectué)

Voilà c'est fait les messages sont toujours présent mais le code secret est redevenu 0000 et tu peux en choisir un nouveau sur le poste.

Je viens de le faire sur deux lignes donc je peux t'assurer le bon fonctionnement de cette manipulation ^^
bjr,

la commande vmail sous telnet te donne le n°, le type et éventuellement l'adresse ip

cdlt
Concernant le version de la messagerie c'est une 4635, résultat de la commande vmail :
Number of 4635 accesses : 8
Voice mail number : 6341
Voice mail type : 4635 (1)
Voice mail name : MEVO


Alors la suppression forcée est bien passée mais l'import ça ne marche pas :'(

Oups ! :
[16:51:58] > La classe Postes associés ne peut être importée
[16:52:05] > Début analyse
[16:52:05] > Passage 1...
[16:52:05] > Import de la classe 'Usagers'
[16:52:08] > Passage 1 a échoué
[16:52:08] > Import de la classe 'Touch.programmables'
[16:52:11] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:13] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:15] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:17] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:19] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:21] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:22] > Subscriber_Keyboard Ne peut pas être créé
[16:52:22] > Import de la classe 'Touches répertoire'
[16:52:23] > Import de la classe 'Alias usagers'
[16:52:26] > Passage 1 a échoué
[16:52:26] > Import de la classe 'Etat dynamique de l'usager'
[16:52:28] > Dynamic_State_Subscriber Ne peut pas être créé
[16:52:28] > Passage 2...
[16:52:28] > Import de la classe 'Usagers'
[16:52:30] > Passage 2 a échoué
[16:52:30] > Import de la classe 'Alias usagers'
[16:52:33] > Passage 2 a échoué
[16:52:33] > Passage 3...
[16:52:33] > Import de la classe 'Usagers'
[16:52:35] > Appliquer a échoué sur '\Usagers::487'
[16:52:35] > Passage 3 a échoué
[16:52:35] > Import de la classe 'Alias usagers'
[16:52:36] > Erreur configuration : Erreur de communication
[16:52:36] > Erreur modèle de données :
[16:52:38] > Erreur : Création \xa_lannion\Usagers::487\Alias usagers::0 Instance objet invalide
[16:52:38] > Appliquer a échoué sur '\Usagers::487\Alias usagers::0'
[16:52:38] > Passage 3 a échoué
[16:52:38] > Fin de l'import

Tant pis je vais tenter de recréer le poste manuellement.
La création manuelle de l'usager m'a permis de faire repartir la messagerie vocale de la personne à zeto. Y compris le mot de passe. Il a perdu les messages mais l'un dans l'autre le problème d'accès à la messagerie est réglé et c'était le plus important.

Merci de votre aide !!
Dommage pour l'import :s
Moi ça avait bien fonctionné pourtant
Même problème d'un utilisateur qui n'a pas le mot de passe de sa messagerie.
Mais j'ai un DHCP Alcatel 4200E avec logiciel DHM PC.
Comment réinitialiser son mot de passe à 0000.
Merci de votre aide
Tapez la commande Eva_tool en telnet et la vous pouvez modifier le mot de passe d'une messagerie.