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Appel numéro à 4 chiffres

Bonjour, Mon entreprise a un nexspan XS. Je rencontre un problème pour appeler les numéros à 4 chiffres. Je peux appeler l'horloge parlante (3699) mais pas les autres numéros. Je ne m'y connais pas trop en pabx. Je ne sais pas s'il s'agit d'un blocage sur une classe de facilité ou restriction d'appel ? Je ne comprends pas pourquoi je peux joindre le 3699 et pas les autres numéros spéciaux. Je vous suis très reconnaissant par avance de votre aide. Cordialement, Vincent

salut il faut que tu rajoute les préfixes dans gestion téléphonie/plan de num/plan pour les usagers/accès aux directions/dans la direction national il doit il y avoir le 36(4) tu rajoute 10(4)pour les num 10xx le 112(3)le 118(6) le 32(4) voila a+