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Vous êtes : Chef de projet Voix sur IP

Bonjour, Vous êtes Chef de projet Voix sur IP ? SYNCHRONE TECHNOLOGIES (250 personnes) réalise des projets d’expertise technique liés à la conception, l’intégration et l’exploitation des nouveaux systèmes d’information nés de la convergence des technologies de l’informatique et des télécommunications. Dans le cadre d’un projet d’envergure internationale pour l’un de nos clients grands comptes, grand opérateur Télécom, nous recherchons un Chef de projet VoIP. Votre fonction consistera à superviser le bon fonctionnement des différents services afin de et aider à monter en compétence et à capitaliser sur les bests pratices du pilotage du service pour les entités étrangères. Vous aurez donc à : - coordonner le travail d’analyse des défauts du service - piloter le rétablissement rapide du service (vous interprétez, qualifiez et orientez la réclamation des clients) - assurer le lien avec les centres supports - assurer la communication sur tous les évènements techniques liés aux services, SI et réseaux - assurer le suivi global des indicateurs de qualité de service (disponibilité, performance, qualité livraison, facturation…) - s’assurer de la mise en œuvre des actions correctrices correspondantes. Bac + 4/5 en Réseaux & Télécoms, vous bénéficiez d’au moins 4 ans d’expérience en pilotage coordination, exploitation et supervision de services, idéalement chez un opérateur télécom. Vous justifiez également d’une expérience significative dans le domaine de la voix sur IP, Internet et TV. Compte tenu du contexte international du projet, la maîtrise de l’anglais est indispensable et/ou idéalement la maîtrise de l’espagnol. Votre aptitude à manager des équipes, vous permet d’être garant des engagements en matière de qualité de service. Rigueur, organisation, sens de la communication sont des qualités requises pour mener à bien ce projet. Si vous souhaitez intégrer et piloter un poste à forte responsabilité, envoyez-nous dès maintenant votre candidature par mail à voip@for.synchrone-cv.com CDI/Indépendant Lieu : IDF (78) +Espagne BAC + 4 minimum Exp > 4 ans Merci, Bonne journée.