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Renvoi d'appels du PO vers un n° extérieur en OXE

Bonjour à tous ,

J'ai installé un OXE dans un centre médical . En mode NORMAL les appels arrivent d'abord sur le PO puis , si non réponse, se dirigent vers 2 autres postes en cascade. En mode NUIT les appels sont dirigés directement vers le poste des Urgences.
La Direction souhaite en plus qu'à un moment de la journée (mode NORMAL) que l'on puisse aiguiller les appels destinés au PO vers un n°extérieur ( vers une société de télésecrétariat ) et ceci en appuyant par exemple sur une touche sur le PO . Est-ce possible et comment procéder dans ce cas ?

Merci pour vos réponses et a+
Bonjour,

C'est possible de mettre cette config en mode ETAT1. Sur l'Oxe il existe 4 modes (Jour, Nuit ETAT1 et ETAT2)
Bonjour ,

J'avais effectivement pensé à ces différents modes ; j'espère que je vais y arriver.

Merci

A +