Les forums sont fermés. Ils restent présent pour consultation et archivage.
Vous pouvez désormais poser vos questions directement dans les commentaires en bas de chaque page du site.
Alors n'hésitez pas à participer

standard auto

bonsoir, est-il possible de faire un renvoi sur non réponse d'un poste vers le svi. si oui, comment faire? merci A+

Salut Je pense que tu parle d'un Matra... Je pense que tu doit pouvoir faire un renvoi, sur Non reponse, sur le N° abonné du SVI sans probleme... Sinon tu peux passer par le Multisociete et creer un service avec un retour sur l'accueil SVI A+

bonsoir, oui c'est vrai j'ai oublié de donner le type de PABX.C'est un EADS Nexspan. Lorsque je fais un renvoi sur non répose du poste standard sur le n° du svi, il refuse de le prendre. En mettant le svi en accueil, tous les retours d'appels vont revenir dessus, on ne veut que le standard; En plus j'utilise un prédecroché pour le standard, alors je suis obligé de le mettre dans l'accueil pour pouvoir aussi utiliser un film dissuadé nuit. Alors que faire? 🙄

Bonjour, Si tu veux pouvoir renvoyer ton std sur ton svi fais comme ci-dessous dans ton accueil en jour ton N° de poste std en réduit ton N° de svi en nuit laisse SVOP1 si tu ne geres pas le calendrier Puis sur ton std déclares autant de cco que de canaux Ft pour eviter le passage en réduit en fonctionnement normal, sauf si tu as un T2 auquel cas mets quand meme au moins 8 CCO puis tu programmes une touche "ne pas déranger" sur ton std à partir du moment ou tu activeras cette touche les appels iront chercher le poste qui est renseigné en réduit puisque le poste en jour n'est pas joignable ! 😉 je l'ai fait dans une clinique c'est nickel, c'est la seule solution car le SVI n'accepte pas d'etre destinataire d'un renvoi ! Voila, y'a plus qu'a !!! A+ FABIO 8)