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Aide blackBerry

Bonjour, je sollicite votre aide à propos de mon BB9000. IL se verrouille toutes les 2 minutes et il faut introduire le mot de passe pour le rallumer; c'est exaspérant à la longue. Je suis rentré dans le MENU OPTION -> Mot de passe et j'ai remarqué que l'option MOT DE PASSE est verrouillée sur ACTIVE (petit cadenas rouge). Le temps de sécurité est aussi verrouillé sur 2 minutes. J'ai essayé de les déverrouiller même en introduisant le mot de passe mais sans succès. Toutes les options marchent impeccablement sauf ce problème fatigant d'entrer le mot de passe toutes les 2 minutes. Que faut il faire pour y remédier et merci d'avance pour votre aide? Email: jbel1200@yahoo.fr